PRIVACY POLICY

Personvernerklæring

Det er viktig å kjenne seg trygg når man handler i en nettbutikk, og vi i Arv Design er nøye med å håndtere personopplysningene dine på en sikker måte. Arv Design har som mål å behandle alle personopplysninger med respekt og forsiktighet. På bakgrunn av funksjonalitet og brukeropplevelse samler vi inn informasjon fra deg som besøker nettsiden vår. Vi benytter denne informasjonen til å optimalisere innholdet vårt, se på bruksmønster og tilpasse målrettet annonsering. For å gjøre dette benytter vi informasjonskapsler (cookies) på nettsiden vår.

Arv Design kan i tillegg bruke kundeopplysninger for å tilpasse og forbedre våre tjenester, men vi garanterer at ingen andre får benytte kundeopplysninger til markedsføringsformål. Vi kommer aldri til å selge e-postadressen din eller annen informasjon til en tredjepart, og du vil ikke motta nyhetsbrev på e-post fra oss med mindre du selv har takket ja til det.

 

Personopplysninger

Personopplysning som legges inn av deg ved kjøp hos Arv Design er blant annet navn, adresse, mobilnummer og e-postadresse.

Slike opplysninger er nødvendig for at vi skal kunne betjene deg som kunde og for å kunne levere varene du har bestilt, og kontakte deg med informasjon og oppdateringer relatert til bestillingen din.

Vi er også pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgifts håndtering og eventuell garanti-/returhåndtering, slik at denne historikken ikke kan slettes. 

Vi selger ikke eller videre formidler våre kunders navn, adresser, e-mail eller annen personlige opplysninger til 3.parts aktører.

 

Dine rettigheter

Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om deg. Hvis opplysningene er feil kan du be om at opplysningene rettes eller fjernes. Vi kan ikke fjerne opplysningene dine dersom det finnes lovpålagte krav om at disse skal lagres, som f.eks. bokføringsregler eller annen legitim årsak til å beholde opplysningene, som f.eks. uoppgjort gjeld. 

Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke til at vi benytter dine opplysninger til markedsføringsformål. Du kan kontakte oss ved å sende en e-post til post@arvdesign.no

 

Informasjonskapsler / Cookies

Arv Design benytter informasjonskapsler for å gi deg bedre tjenester. De fleste nyere nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer cookies. Dersom du ikke ønsker dette, kan du endre innstillinger rett i nettleseren. På Nettvett.no kan du lese om hvordan du kan stille inn nettleseren din for å akseptere eller avvise informasjonsskapsler.

Arv Design benytter følgende informasjonskapsler til oppgitte formål:

Kilde: Shopify

Formål: En cookie settes av Shopify for å styre hvordan innhold vises, og for å holde rede på de ulike besøkende.

Kilde: Google Analytics

Formål: Gir oss statistikk om hvordan nettstedet brukes, settes en cookie via Google Analytics. Vi benytter denne informasjonen for å lage rapporter internt som videre brukes til å forbedre nettsiden. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon og sier kun noe om antall besøkende, hvor de kommer fra og hvilke sider som blir besøkt.

Kilde: Google Tag Manager

Formål: Vi bruker Google Tag Manager for å hjelpe oss å styre diverse kodesnutter for statistikk og tilpasning. Dataene som samles inn ikke er personlige, men er kun til for å forbedre brukeropplevelsen.

Kilde: Facebook

Formål: En Facebook Pixel sporer anonymt hvem som har besøkt nettsiden og hvilke sider de har besøkt. Denne sporingen benyttes for å kunne tilby relevant markedsføring i Facebooks kanaler.

 

Nyhetsbrev

Ved å melde deg på vårt nyhetsbrev, samtykker du til at vi lagrer din e-postadresse. Dette vil benyttes til å sende ut relevant informasjon om Arv design som nyheter, salg, konkurranser osv. 

Vi benytter oss av Omnisend for å håndtere utsendelse av e-postene. Dette medfører at informasjonen som sendes ut, inkludert din e-postadresse, vil ligge lagret hos disse så lenge de tar vare på logger for utsendelse. 

Arv Design forplikter seg til å ikke dele informasjonen din med øvrige parter, samt til å kun benytte den til de punktene som er nevnt her. Informasjonen vil ligge lagret hos oss fram til du eventuelt melder deg av nyhetsbrevet.

 

Facebook

For å kunne vise deg mest mulig relevante annonser tilbyr Facebook annonsering rettet mot brukere av ett nettsted. Facebook som en tredjepart kan bruke informasjonskapsler, web beacons og lignende teknologier for å samle inn eller motta informasjon fra nettstedet, og bruke denne informasjonen til å tilby statistikk og målrettede annonser.

Du kan når som helst slå av informasjonskapsler i din nettleser, og du kan også sørge for at Facebook ikke viser deg annonser basert på dine nettvaner ved å melde deg ut. 

 

Markedsføring

Vi har plassert cookies fra blant annet Facebook og Google på nettsiden vår, og benytter disse til å tilpasse digitale annonser og tilbud. Dette kan medføre at du vil se spesifiserte tilbud rettet mot deg etter å ha besøkt vårt nettsted basert på aggregert data fra din besøksstatistikk

 

SSL-kryptering

Når du går inn på våre nettsider startes det automatisk en sikker (SSL-kryptert) sesjon. Du kan kontrollere dette (at sidene er kryptert: se etter https) ved å klikke på hengelås ikonet som vises i din nettleser.

 

Tredjepartsleverandører

Vi benytter tredjepartsleverandører til å håndtere og lagre våre kundedata. Disse følger GDRP-forordningen for sikring av personopplysninger.

Shopify

Bring bud- og pakk seddelsystem hos leverandør i Norge

E-postutsender, Omnisend, leverandør i USA

Stripe, betalingsformidler i EU. Disse oppbevarer all informasjon rundt betaling/kortopplysninger og evt. gjenbruk av opplysninger når man har godkjent dette.

Vipps

Paypal

Klarna

 

Om du har noen spørsmål, ta gjerne kontakt:

Arv Design AS

O.A. Devolds-vegen 16

4.etasje, Bygg 4

6030 Langevåg

Org.nr: 997 061 535

post@arvdesign.no

x